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Laura Mussolin
Illustrator | Visual Development | Concept Artist
© 2024 Laura Mussolin P.I 04570940249
Termini e condizioni
info@lamuart.com
1. Oggetto e definizioni
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta e la vendita di prodotti su questo sito web https://www.lamuart.com (di seguito "Sito).
Prima di procedere all’acquisto di prodotti on-line sul Sito, l’Utente è tenuto a leggere attentamente ed accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita nella sezione “Termini e Condizioni” e di cui gli è consentita la memorizzazione e la riproduzione, secondo quanto di seguito precisato, secondo il Decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (in seguito “Codice del Consumo”). La mancata accettazione delle Condizioni Generali di Vendita comporta l’impossibilità di effettuare acquisti sul Sito.
Si prega in ogni caso di prendere visione delle informative ai sensi del c.d. GDPR per il trattamento dei dati personali, nonché la Cookie Policy.
I prodotti commercializzati sul sito sono offerti e venduti da:
Laura Mussolin
Via Curtatone 7
36100 Vicenza (VI)
C.F. MSSLRA89E70L840R
P.IVA P.I 04570940249
Indirizzo email del Titolare: info@lamuart.com
(di seguito denominata “Il Venditore”)
1.1 Le Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto dei Prodotti sul Sito tra il Venditore e gli utenti del Sito.
1.2 Tramite il Sito, il Venditore offre in vendita i Prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano maggiori d’età e "consumatori", ossia persone fisiche che agiscono con finalità non riferibili all’attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale, eventualmente svolta (di seguito "Utente").
1.3 Il Venditore, pertanto, si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" e/o minorenni, da Paesi non compresi fra quelli indicati tra i Paesi di spedizione o, comunque, ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.
1.4 Le Condizioni Generali di Vendita non regolano la vendita di beni o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi dal Venditore, anche qualora siano presenti sul Sito tramite link, banner o altre forme di collegamento. È onere dell'Utente verificare le condizioni di vendita, prima di inoltrare ordini ed acquistare beni e servizi da soggetti diversi dal Venditore. Quest’ultimo non è pertanto responsabile della vendita di beni e/o della fornitura di servizi da parte di soggetti terzi e/o della conclusione di accordi tra l'Utente e i soggetti terzi.
2. Descrizione, Prezzi e disponibilità dei prodotti
2.1 Le informazioni relative ai Prodotti, con i relativi codici di prodotto, sono dettagliatamente presentati sul sito. Prezzi, descrizioni e disponibilità dei Prodotti sono specificati nelle rispettive sezioni del sito (schede del prodotto) e sono soggetti a modifica senza preavviso.
Sebbene i Prodotti sul sito siano presentati con la massima accuratezza tecnicamente possibile, le immagini ed i colori dei Prodotti offerti in vendita potrebbero tuttavia non corrispondere a quelli reali per effetto del browser Internet e/o del monitor utilizzato.
2.2 Tutti i Prodotti sono soggetti alla disponibilità del momento e il Venditore si riserva in qualsiasi momento di variare i limiti alle quantità e/o tipologia di Prodotti acquistabili on-line sul Sito, fermo restando che il prezzo addebitato all’Utente sarà quello pubblicato sulla Scheda Prodotto al momento dell’emissione dell’Ordine. Nel corso della procedura per la conclusione del contratto verrà comunicato all'Utente l’eventuale impossibilità di procedere con l’ordine a causa della mancata disponibilità del Prodotto ordinato o la disponibilità a garantire delle condizioni di spedizione o consegna ritardate.
2.3 I prezzi dei Prodotti indicati sul Sito sono espressi in euro (€) e non comprendono le spese di spedizione e consegna che saranno chiaramente indicate all’inizio della procedura di acquisto dei Prodotti. Il venditore verifica costantemente che tutti i prezzi indicati sul sito siano corretti, senza che ciò possa, tuttavia, garantire l’assenza di errori.
2.4 Sul Sito possono essere offerti in vendita Prodotti a prezzi scontati. Il prezzo pieno indicato sul sito e rispetto al quale è calcolato lo sconto che il Venditore applica, corrisponde al prezzo di listino pubblicato sul Sito. Nel caso in cui un Prodotto sia offerto sul Sito a un prezzo scontato, nella Scheda Prodotto sarà indicato anche il prezzo pieno di riferimento rispetto al quale è calcolato lo sconto.
2.5 I Prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l'Utente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.
2-6 eventuali restituzioni dei Prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi sul Sito.
3. Ordine d'acquisto dei prodotti
3.1 Ogni fase, dalla scelta del prodotto fino all’inoltro dell’ordine, fa parte della procedura d’acquisto.
La procedura d’acquisto comprende i seguenti passaggi:
Nel modulo d'ordine è contenuto un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, nonché un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche principali di ciascun Prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento accettati e delle modalità di consegna dei Prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna, delle condizioni per l'esercizio del diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei Prodotti acquistati.
L’ordine inviato dall'Utente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali. Precisamente, per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti sul Sito, l’Utente dovrà compilare l’Ordine in formato elettronico, cliccando su apposito pulsante “Aggiungi al carrello” e dovrà inoltrarlo, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul sito, procedendo al versamento dell’Importo dovuto, come previsto all’art. 6 delle Condizioni Generali ed indicando l’indirizzo di Spedizione, come sancisce il successivo art. 9; prima di procedere alla trasmissione dell’’Ordine, l’Utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni presenti sul Sito.
L’invio dell’ordine comporta quanto segue:
Tutte le notifiche relative alla procedura d’acquisto sopra descritta saranno inviate all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’Utente a tal fine. La conferma dell’ordine viene data all'Utente nel momento in cui i Prodotti vengono consegnati al corriere incaricato per la spedizione.
3.2 La lingua a disposizione degli Utenti per l’emissione dell’Ordine e della Conferma d’Ordine è l’italiano.
Il Servizio Clienti, come previsto all’art. 12 delle Condizioni Generali, è in grado di comunicare con gli Utenti nella medesima lingua.
Si precisa che il Venditore non accetta ordini telefonici e/o via e-mail od in modalità differenti rispetto a quanto previsto dall' art. 3.1 che precede. Gli ordini telefonici e/o via e-mail sono pertanto vietati.
4. Mezzi di pagamento
4.1 I dettagli relativi ai mezzi di pagamento accettati sono evidenziati durante la procedura d’acquisto. Le informazioni dettagliate sono riportate nella relativa scheda prodotto nel sito.
Tutti i pagamenti vengono gestiti autonomamente da servizi terzi. Pertanto, il sito non raccoglie dati relativi al pagamento – quali numeri di carta di credito – ma riceve una notifica una volta che il pagamento è andato a buon fine.
4.2 L'utente potrà effettuare il pagamento dei prodotti e delle spese di consegna tramite:
Nel caso in cui, per una ragione qualunque, l’addebito degli importi dovuti dal Cliente si riveli impossibile, il processo di acquisto verrà automaticamente annullato e l’acquisto cancellato. Nel caso di pagamento con bonifico bancario, la spedizione della merce avverrà solamente al momento della ricezione del pagamento. In assenza di ricezione del pagamento dopo 7 giorni la data di ricezione dell’ordine, il Venditore si riserva la facoltà di annullare l’ordine.
4.2 Nel caso in cui venga scelto il pagamento tramite carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a banche o società che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative all’acquisto per cui sono conferite e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei Prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi sul Sito.
4.3 Nel caso in cui l’Importo dovuto non venga pagato ovvero il buon esito del pagamento non sia confermato, non verrà emessa alcuna Conferma d’Ordine, l’Ordine verrà annullato/cancellato ed il contratto di acquisto si intenderà non perfezionato.
5. Spese di spedizione e Consegna
5.1 La consegna dei Prodotti ordinati sul Sito avviene tramite corriere espresso. I costi, le modalità e i termini di consegna dei Prodotti sono indicati nel singolo modulo d’ordine d’acquisto, e costituiscono parte integrante delle Condizioni Generali di Vendita.
5.2 Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato dall'Utente e con le modalità indicate nel riepilogo dell'ordine. La Spedizione non potrà inoltre essere effettuata presso caselle postali o fermo posta e I tempi di consegna dei Prodotti indicati sul Sito si riferiscono esclusivamente a giorni lavorativi, con espressa esclusione dei giorni festivi.
5.3 Al momento della consegna, gli Utenti devono verificare il contenuto del pacco e segnalare tempestivamente eventuali anomalie ai recapiti riportati nel presente documento o come descritto nella bolla di consegna. Spetta all’Utente verificare le condizioni del Prodotto che gli è stato consegnato. Pertanto, si raccomanda all’Utente di verificare l’integrità dell’imballaggio e il numero di Prodotti ricevuti e lo si invita, ove possibile, a indicare sul documento di trasporto del vettore, eventuali anomalie. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, si raccomanda all’Utente di darne pronta comunicazione.
5.2 Il Titolare non risponde in alcun modo di eventuali errori di consegna derivanti da inesattezze od omissioni commesse dall’Utente nel completamento dell’ordine d’acquisto, né per eventuali danni o ritardi intervenuti dopo la consegna ad un corriere incaricato dall’Utente e non proposto o approvato dal Titolare.
Eventuali costi di spedizione supplementari dovuti al mancato ritiro da parte dell'Utente, saranno addebitati allo stesso.
5.3 Le spese di spedizione potranno essere gratuite in forza di promozioni temporanee o permanenti e in ogni caso ne verrà data evidenza all’interno del carrello.
5.4 Salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito o per altro fatto non imputabile al Venditore, i Prodotti saranno consegnati entro la data indicata nella scheda del Prodotto ovvero nella procedura di carrello, laddove prevista, ovvero in caso contrario comunque al più tardi entro il termine massimo di trenta giorni dalla data di conclusione del contratto. Il Venditore manderà una mail all'Utente per avvisarlo del ritardo nella spedizione.
6. Passaggio dei rischi
6.1 I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione ovvero al momento della consegna, se questa dovesse avvenire in un secondo momento.
7. Diritto di recesso
7.1 L'utente ha diritto di recedere dal contratto per qualsiasi motivo e senza giustificazione, entro 14 giorni, decorrenti dal giorno dell’acquisizione del possesso fisico dei Prodotti acquistati sul Sito. Per esercitare il diritto di recesso è necessario informare il Venditore della decisione di recedere dal contratto, presentando una dichiarazione esplicita, tramite:
modulo di recesso presente sul sito
posta all'indirizzo: Laura Mussolin, Via Curtatone 7, 36100 Vicenza (VI).
e-mail: support@lamuart.com
La comunicazione dovrà contenere:
7.2 I Prodotti dovranno essere restituiti al Venditore all’indirizzo sopra citato senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui è stato comunicato il recesso dal contratto.
7.3 L'Utente è responsabile della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione dei Prodotti diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti stessi.
7.4 Il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito alla procedura di recesso qualora i Prodotti vengano restituiti con segni d'usura
7.5 Il diritto di recesso non può altresì essere esercitato nel caso in cui:
7.6 Le spese di restituzione dei Prodotti sono a carico dell'Utente.
7.7 Dopo aver verificato la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, il Venditore provvederà ad attivare la procedura di rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dall'Utente, senza indebito ritardo e comunque entro (14) quattordici giorni dal giorno in cui sarà stata informata della decisione del Utente di recedere dal contratto. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall'Utente per la transazione iniziale, salvo che lo stesso non abbia espressamente convenuto altrimenti.
Il rimborso potrà essere sospeso finché il Venditore non abbia ricevuto i Prodotti oppure finché il l'Utente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. L’avvenuto rimborso potrà essere confermato anche via email. Qualora non siano rispettati i termini e le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, non vi sarà diritto al rimborso delle somme già corrisposte. La mancata accettazione della restituzione verrà comunicata all'Utente, via email, con le medesime modalità e nei termini sopra descritti per l’accettazione.
7.8 Il Venditore non sarà responsabile per il rimborso relativo a prodotti spediti che non siano mai stati ricevuti a causa di perdita, furto o danneggiamento non imputabili al Venditore.
8. Garanzia legale di conformità
8.1 Oltre alla garanzia per i vizi del bene venduto, il Venditore presta sui Prodotti la garanzia legale di conformità secondo quanto previsto dal Titolo III della Parte IV del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (cosiddetto Codice del Consumo). Tale garanzia prevede che il Venditore sia responsabile per i difetti di conformità sui prodotti venduti che si manifestino entro 2 anni dalla consegna dei prodotti.
Per usufruire della garanzia di conformità l'Utente, a pena di decadenza, deve denunciare al Venditore l’eventuale difetto del Prodotto acquistato entro 2 mesi dalla relativa scoperta.
In caso di difetto di conformità denunciato entro i termini previsti, l'Utente può chiedere, a sua scelta, al Venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. l'Utente può altresì richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto nei casi in cui la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, il Venditore non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro un congruo termine o la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti all'Utente.
Per poter usufruire della garanzia di conformità si raccomanda di conservare ed esibire i documenti d’acquisto del Prodotto.
Per maggiori informazioni sulla garanzia legale di conformità per i consumatori, si invita il Cliente a consultare il Codice del Consumo.
9. Privacy e utilizzo di Cookies
Si pregano gli Utenti di leggere con attenzione, nelle apposite sezioni, l’informativa sul trattamento dei dati personali (Informativa Privacy) resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del REG UE 2016/679 (GDPR), nonché sull’utilizzo dei cookie (Informativa Cookie), riportate all’apposita pagina del Sito, con il relativo consenso al trattamento laddove richiesto.
10. Legge Applicabile e Soluzioni alle Controversie
10.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dalle disposizioni del decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, recante il "Codice del Consumo", con specifico riferimento alle previsioni in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
10.1 Nel caso di controversie tra il Venditore e l'Utente, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, il Cliente potrà accedere attraverso il link https://webgate.ec.europa.eu/odr alla piattaforma per la risoluzione delle controversie online fornita dalla Commissione Europea. Oppure oppure questo indirizzo, che rimanda direttamente alla piattaforma in lingua italiana: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT
11. Giurisdizione e foro competente
Salvo quanto sopra, nel caso di eventuali controversie civili derivanti dall’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti Condizioni Generali e del rapporto di vendita che ne consegue, se il Cliente è un Consumatore può scegliere alternativamente se rivolgersi all’autorità giudiziaria del suo domicilio (se diversa dall’Italia) oppure all’autorità giudiziaria italiana, in caso di applicazione della Convenzione di Bruxelles del 1968 ovvero del Regolamento comunitario 1215/2012 (già 44/2001). Nel caso di giurisdizione italiana, se il Cliente è un Consumatore la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di sua residenza o suo domicilio, se ubicati nel territorio della Repubblica Italiana, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo. Se invece il Cliente non sia un Consumatore, nel caso di eventuali controversie civili derivanti dall’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti Condizioni Generali e del rapporto di vendita che ne consegue, l’autorità giudiziaria italiana ha giurisdizione esclusiva ed è competente esclusivamente il Foro di Vicenza.
11. Modifica delle Condizioni di Vendita
11.1 Le Condizioni Generali di Vendita possono in ogni tempo essere modificate dal Venditore, anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito. Gli Utenti sono pertanto invitati ad accedere con regolarità al Sito e consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita.
11.2 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili a ciascun contratto concluso dal Cliente attraverso il Sito sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.
12. Assistenza Clienti
12.1 Per assistenza sui Prodotti, maggiori informazioni, suggerimenti, reclami e/o ulteriori richieste, l'Utente può contattare in ogni tempo il servizio clienti del Venditore presso il modulo Contatti o presso i seguenti riferimenti:
13. Diritti sui contenuti
13.1 Il Sito LAMU ART di Laura Mussolin, e tutti i propri ulteriori marchi verbali e figurativi, ogni altro bene oggetto di proprietà intellettuale ed industriale afferente gli stessi ed il Sito ed i diritti ulteriori che ne derivino sono di proprietà esclusiva o in licenza d’uso di Laura Mussolin, che è altresì titolare dei diritti di proprietà intellettuale del Sito e del diritto di diffusione degli elementi che sono contenuti nel catalogo del negozio online e, in particolare, delle fotografie e delle altre immagini per le quali ha ottenuto le autorizzazioni necessarie dalle persone interessate, laddove richiesto e/o necessario e salvo diversa indicazione.
13.2 La riproduzione parziale o totale, su qualsiasi tipo di supporto, l’uso degli elementi che compongono il Sito ed il catalogo, il loro utilizzo nonché la loro cessione a terzi sono vietati. Viene fatto divieto, pertanto, di copiare, divulgare e modificare i contenuti protetti da diritto d’autore, da marchi registrati o da altri diritti di proprietà intellettuale ed industriale. I marchi ed i loghi delle piattaforme che concedono strumenti di pagamento, social network, corrieri e simili ed ogni altro logo non direttamente o indirettamente riconducibile a LAMU ART di Laura Mussolin sono di proprietà dei rispettivi titolari e sono indicati nel presente Sito solo a fini informativi per permettere l’esecuzione dei relativi servizi.
Ultimo aggiornamento: Settembre 2025